TraKcal

📋 Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

TraKcal est une application de suivi nutritionnel et sportif permettant d'enregistrer ses repas, son activité physique, son poids, et de partager certaines statistiques avec des amis. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.

2. Âge minimum

L'application est interdite aux personnes de moins de 15 ans. En créant un compte, vous certifiez avoir au moins 15 ans, âge du consentement numérique en France (article 45 de la loi Informatique et Libertés). Le formulaire d'inscription exige cette confirmation.

3. Compte utilisateur

• L'inscription requiert une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Le prénom affiché n'est pas un identifiant unique et est visible par vos amis dans l'application.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil : toutes vos données sont alors définitivement effacées et votre abonnement annulé.

4. Abonnement Premium

• Certaines fonctions (social, coachs, historique long terme) nécessitent un abonnement payant : 4,99 €/mois ou 29,99 €/an, avec 7 jours d'essai gratuit.
• Le paiement est traité par Stripe. TraKcal ne stocke jamais vos données bancaires.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous pouvez l'annuler à tout moment depuis votre profil (portail client Stripe) ; l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
• Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en commençant l'utilisation du service immédiatement, vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours pour la période entamée. L'essai gratuit de 7 jours vous permet de tester sans engagement.

5. Avertissement santé

TraKcal est un outil de suivi, pas un dispositif médical. Les valeurs nutritionnelles, calculs de TDEE et suggestions des coachs sont fournis à titre indicatif et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin, d'un diététicien ou d'un professionnel de santé. Consultez un professionnel avant tout régime, notamment en cas de condition médicale, grossesse, ou trouble du comportement alimentaire.

6. Bonne conduite

Vous vous engagez à ne pas : usurper l'identité d'autrui, tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, perturber le fonctionnement du service, ou utiliser le service à des fins illégales. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

7. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer sa disponibilité mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte de données due à un cas de force majeure, ni pour les décisions prises sur la base des informations fournies par l'application.

8. Partenariats et communications commerciales

TraKcal peut conclure des partenariats commerciaux (marques, créateurs de contenu, programmes d'affiliation). Dans ce cadre :

• Tout contenu sponsorisé ou lien affilié publié par TraKcal est identifié comme tel (mention « partenariat », « sponsorisé » ou « collaboration commerciale »), conformément à la loi du 9 juin 2023 sur l'influence commerciale.
• Les partenaires n'ont accès à aucune donnée personnelle des utilisateurs. Seules des statistiques agrégées et anonymes (ex. : nombre d'inscriptions issues d'une campagne) peuvent leur être communiquées.
• TraKcal n'est pas responsable des produits ou services fournis par ses partenaires ; toute commande auprès d'un partenaire relève du contrat entre l'utilisateur et celui-ci.

9. Modification des CGU

Les présentes conditions peuvent évoluer. En cas de modification substantielle, vous serez informé dans l'application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

🛒 Conditions Générales de Vente

1. Vendeur et champ d'application

Vendeur : l'éditeur du service TraKcal, entrepreneur individuel identifié dans les Mentions légales — SIRET 924 330 855 00017 — contact : support@trakcal.fr · 07 56 89 39 46.

Les présentes CGV régissent la vente de l'abonnement TraKcal Premium. Elles complètent les CGU. Toute souscription implique leur acceptation sans réserve.

2. Produits et prix

• Abonnement mensuel : 4,99 € TTC / mois
• Abonnement annuel : 29,99 € TTC / an (soit environ 2,50 €/mois)
• Essai gratuit : 7 jours, sans engagement, aucun prélèvement pendant cette période.
• Accès à vie : 150 € TTC, paiement unique (voir les conditions propres à cette offre ci-dessous).
• 1 an en paiement unique : 29,99 € TTC, payé le jour de l'achat, sans essai et sans reconduction : l'accès Premium dure 365 jours puis s'arrête de lui-même.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. En tant que micro-entrepreneur non assujetti à la TVA, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » peut s'appliquer (à confirmer selon votre statut).

3. Souscription et paiement

• Le paiement s'effectue par carte bancaire ou Apple Pay via notre prestataire sécurisé (Mollie ; Stripe pour les abonnements souscrits avant novembre 2026).
• L'abonnement est reconduit tacitement à échéance (chaque mois ou chaque année) pour une durée identique, sauf résiliation.
• Le prélèvement intervient à la fin de la période d'essai, puis à chaque renouvellement.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre profil (portail client Stripe) ou en supprimant votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès Premium reste actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour une période entamée, sauf disposition légale contraire.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en demandant l'accès immédiat au service numérique et en commençant à l'utiliser pendant le délai de rétractation, vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours pour la période commencée. L'essai gratuit de 7 jours vous permet néanmoins de tester le service sans engagement ni paiement.

6. Facturation

Les factures sont disponibles via le portail client Stripe accessible depuis votre profil.

7. Offres partenaires

Les réductions ou périodes d'essai étendues issues de partenariats sont valables dans les conditions annoncées lors de l'offre (durée, quota, nouveaux clients uniquement sauf mention contraire), ne sont pas cumulables entre elles ni convertibles en espèces. TraKcal se réserve le droit d'y mettre fin en cas de fraude ou d'abus (multi-comptes, revente de codes).

8. Offre « Accès à vie »

L'offre « Accès à vie » est un paiement unique qui donne accès à TraKcal Premium pendant toute la durée de vie du service, aux conditions suivantes, acceptées au moment de l'achat :

• Ce qui est compris : l'application TraKcal dans son état au jour de l'achat, ainsi que toutes les mises à jour et nouvelles fonctionnalités qui n'engendrent pas de coût d'usage spécifique pour TraKcal.
• Fonctions à coût unitaire (par exemple les analyses assistées par intelligence artificielle, dont chaque utilisation a un coût pour TraKcal) : elles sont comprises dans la limite d'un usage personnel normal. TraKcal peut appliquer des plafonds raisonnables d'utilisation à ces seules fonctions, pour prévenir les abus (usage automatisé, volumes sans rapport avec un suivi nutritionnel personnel), sans jamais retirer l'accès au reste du service.
• Fonctions futures optionnelles : un futur service ou une future fonctionnalité engendrant des frais externes propres (par exemple un service tiers facturé à l'usage) pourra être proposé en option payante distincte ; il n'est pas automatiquement compris dans l'accès à vie.
• Personnel et non transférable : l'accès à vie est attaché à un seul compte TraKcal ; il ne peut être ni partagé entre plusieurs personnes, ni cédé, ni revendu.
• « À vie » signifie la durée de vie du service : l'accès reste actif aussi longtemps que TraKcal est exploité. En cas d'arrêt définitif du service, les utilisateurs seront prévenus avec un préavis raisonnable ; cet arrêt n'ouvre pas droit à remboursement au-delà des obligations légales.
• Fraude et abus : en cas de fraude au paiement, de contournement technique ou d'usage contraire aux CGU, TraKcal peut suspendre l'accès après en avoir informé l'utilisateur.
• Rétractation : les règles de la section 5 s'appliquent (accès immédiat demandé = renonciation au délai de rétractation pour le service commencé).

9. Service client

Pour toute question relative à votre abonnement : support@trakcal.fr

🔒 Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur de TraKcal (voir Mentions légales). Contact : support@trakcal.fr

2. Données collectées

• Données de compte : prénom (affichage), adresse email, mot de passe (stocké chiffré — bcrypt, jamais en clair).
• Données de suivi : repas, calories, activités sportives, pas, poids, objectifs — saisis par vous.
• Photos que vous ajoutez : photos de repas, et photos de progression corporelle si vous utilisez cette fonction. Ces dernières constituent une donnée de santé au sens de l'article 9 du RGPD : elles sont traitées sur la base de votre consentement explicite, matérialisé par le fait de les ajouter vous-même. Elles ne sont jamais partagées avec un tiers, ni utilisées à d'autres fins que votre propre suivi, et vous pouvez les supprimer à tout moment depuis l'application.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS). Nous ne voyons et ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : jetons de session pour vous garder connecté, et nom de l'appareil utilisé pour vous permettre de gérer vos connexions.
• Connexion avec Google (si vous la choisissez) : Google nous transmet uniquement votre prénom, votre adresse e-mail (déjà vérifiée par Google) et un identifiant technique de compte, qui sert à vous reconnaître aux connexions suivantes. Nous ne recevons ni votre mot de passe Google ni l'accès à vos autres données Google. Base légale : exécution du contrat (création et accès à votre compte).
• Mesure d'audience interne : nous enregistrons sur nos propres serveurs, sans traceur tiers, les pages consultées et leur ordre, le temps de lecture et la profondeur de défilement, les liens et boutons utilisés (leur libellé, jamais ce que vous écrivez), la provenance de votre visite (site référent, campagne) et le type d'appareil, sous un identifiant aléatoire renouvelé au plus tard tous les 13 mois. Ces mesures sont rattachées à votre compte lorsque vous êtes connecté. Base légale : intérêt légitime à comprendre l'usage du service et à l'améliorer. Conservation : 25 mois maximum.
• Parrainage : si vous arrivez par le lien d'un parrain, nous conservons ce lien pour calculer sa rémunération.

Nous ne collectons aucune donnée de géolocalisation. Dans l'application, nous n'utilisons aucun cookie publicitaire : vos données de suivi (repas, poids, activité) ne servent jamais à de la publicité. Nous utilisons, uniquement après votre consentement (bandeau cookies affiché à la première ouverture), des outils de mesure d'audience et d'ergonomie — Google Analytics et Microsoft Clarity (statistiques d'usage et enregistrements de sessions avec masquage automatique des contenus sensibles) — dans le seul but d'améliorer l'application. Sans consentement, aucun de ces traceurs n'est chargé et l'application reste pleinement utilisable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service de suivi (exécution du contrat).
• Gérer votre abonnement et la facturation (exécution du contrat, obligation légale).
• Partage social : vos statistiques ne sont visibles que par les amis que vous avez acceptés, et selon les réglages de confidentialité que vous définissez (par ami : calories, activité, poids). Le poids n'est jamais partagé par défaut.
• Programme ambassadeur (page /ambassadeur) : prénom, e-mail, réseaux, lien de profil et taille de communauté, utilisés pour ouvrir et gérer votre espace ambassadeur ; supprimés sur simple demande à support@trakcal.fr.
• Conditions ambassadeur : quand un ambassadeur accepte ses conditions, nous gardons la date, la version, le récapitulatif accepté, une empreinte de l'adresse IP (jamais l'adresse en clair) et le navigateur utilisé, comme preuve de l'accord, pendant toute la durée du partenariat puis 5 ans. Une copie lui est envoyée par e-mail.
• E-mails de compte : vérification de l'adresse, réinitialisation du mot de passe, paiement. Ils sont nécessaires au service.
• E-mails de suivi, liés à votre utilisation de TraKcal : conseils des premiers jours, récapitulatif de votre semaine (ou de votre groupe) le lundi, nouveautés de l'application. Ils partent du lundi au samedi entre 8 h et 20 h 30, jamais le dimanche ni un jour férié, au plus un par jour. Chacun contient un lien « Ne plus recevoir ces e-mails » ; vous pouvez aussi les régler dans l'application (Profil → Paramètres → E-mails). Pas de prospection commerciale sans votre consentement.
• Mesure des e-mails : pour chacun de nos e-mails, nous comptons la livraison, les ouvertures et les clics sur nos liens (qui passent par une adresse de suivi trakcal.fr), pour savoir ce qui est utile et choisir les meilleurs moments d'envoi. Ces mesures n'enregistrent que le type d'e-mail et l'heure, servent uniquement à des statistiques globales, et ne sont jamais utilisées pour vous profiler ni affichées personne par personne.

3 bis. Publicité et mesure d'audience (site vitrine uniquement)

Nos pages de présentation publiques (hors application) peuvent utiliser des outils de mesure publicitaire fournis par Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta — Facebook/Instagram), TikTok Technology Ltd (pixel TikTok) et Google Ireland Ltd (balises Google Ads/Analytics) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Pour la collecte réalisée via ces outils sur notre site, nous agissons en responsables conjoints du traitement avec ces partenaires, chacun étant ensuite seul responsable des traitements ultérieurs qu'il opère. L'essentiel de ces accords est consultable auprès de chaque partenaire : Meta · TikTok · Google.

• Base légale : votre consentement préalable (art. 6.1.a RGPD), recueilli via un bandeau dédié avant tout dépôt de traceur. Sans consentement, aucun traceur publicitaire n'est déposé et le site reste pleinement utilisable.
• Données concernées : données de navigation sur le site vitrine uniquement (pages vues, provenance de la visite, identifiant publicitaire). Jamais vos données de santé, repas, poids ou activité issues de l'application.
• Validité et retrait : votre choix est conservé 6 mois puis redemandé. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien « 🍪 Gérer mes cookies » en bas du site — le retrait est aussi simple que le consentement et n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
• Durée : traceurs limités à 13 mois maximum ; données de mesure associées conservées 25 mois maximum (recommandations CNIL).
• Transferts hors UE : ces partenaires peuvent transférer des données hors Union européenne (États-Unis), encadrés par le Data Privacy Framework UE-USA et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Mesure des inscriptions depuis notre serveur (API Conversions de Meta) : si vous arrivez sur TraKcal depuis une publicité Meta (Facebook, Instagram) et que vous avez accepté les traceurs publicitaires, notre serveur peut signaler à Meta Platforms Ireland Ltd qu'une inscription ou un abonnement Premium a eu lieu, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Seules ces données partent : la date de l'événement, votre adresse IP, le type de navigateur, l'identifiant publicitaire déposé par le pixel et, pour un abonnement, son montant. Jamais votre e-mail, votre nom, ni aucune donnée de repas, de poids, d'objectif, d'activité ou de santé. Sans votre accord sur le bandeau, rien n'est envoyé. Cette mesure relève de la responsabilité conjointe décrite ci-dessus, et vous pouvez retirer votre accord à tout moment via « Gérer mes cookies ».
• Dans l'application, aucun pixel ni traceur publicitaire n'est chargé, et aucune donnée de votre suivi n'est transmise à ces partenaires.

4. Partage des données

Les données de votre compte et de votre suivi (repas, poids, activité, photos) ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins publicitaires. Elles ne sont transmises qu'à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires :

• Hostinger (hébergement, serveurs UE)
• Stripe (paiement)
• Resend (envoi d'emails transactionnels)
• Open Food Facts (base alimentaire publique — seule votre recherche est transmise, jamais votre identité)
• Anthropic (analyse d'aliments par IA — seul le texte de votre recherche d'aliment est transmis, jamais votre identité ni votre historique ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework / clauses contractuelles types)
• Microsoft Clarity (mesure d'audience et analyse d'usage — enregistrements de sessions et cartes de chaleur, avec masquage automatique des contenus sensibles ; utilisé pour améliorer l'ergonomie du site et de l'application ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework / clauses contractuelles types)

Partenaires publicitaires (Meta, TikTok, Google) : ils n'interviennent que sur le site vitrine, sur consentement, en qualité de responsables conjoints (voir section 3 bis) — jamais comme destinataires des données de l'application.

Aucune vente de données. TraKcal ne vend ni ne loue vos données personnelles, et ne le fera pas. Un éventuel changement de cette politique nécessiterait une modification des présentes et un nouveau consentement explicite.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles sont immédiatement et définitivement effacées de nos bases : compte, suivi, photos de repas, photos de progression, sessions, mesures d'audience et liens d'amitié. Cet effacement est identique que vous supprimiez votre compte vous-même ou que nous le fassions à votre demande.

Deux exceptions, strictement encadrées :

• Écritures comptables : les lignes de commission liées à vos paiements sont conservées pour répondre à nos obligations comptables, mais désolidarisées de votre identité — elles ne contiennent plus aucun lien vers vous.
• Jeux-concours : votre participation à la roue est conservée sans votre adresse e-mail ni votre identifiant, afin d'empêcher un rejeu.

Les données de facturation peuvent être conservées par Stripe selon les obligations comptables légales (10 ans).

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Vous pouvez :

• Modifier votre prénom et vos données directement dans l'application ;
• Supprimer votre compte et toutes vos données depuis Profil → Supprimer mon compte ;
• Nous contacter pour toute demande : support@trakcal.fr (réponse sous 30 jours) ;
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

• Mots de passe chiffrés (bcrypt), jamais stockés en clair.
• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS).
• Cloisonnement strict : chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données ; le partage entre amis est filtré côté serveur selon vos réglages.
• Jetons de session à durée limitée (30 jours), révoqués à la déconnexion.

8. Mineurs

Le service est interdit aux moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans ; tout compte identifié comme tel sera supprimé.

⚖️ Mentions Légales

Éditeur : TraKcal — service édité par Albin Loiodice de Montis, entrepreneur individuel

SIRET : 924 330 855 00017

Contact : support@trakcal.fr — tél. : 07 56 89 39 46

Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — hostinger.fr

Paiement : Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas.

Images et données réutilisables

Les images des fiches aliments (adresses en /og/calories/…) et les illustrations de TraKcal peuvent être reprises librement, sur un site, dans un article ou sur un réseau social, à une condition : citer TraKcal avec un lien vers trakcal.fr ou vers la fiche concernée.

Les valeurs nutritionnelles viennent de la table Ciqual de l'ANSES, publiée sous Licence Ouverte Etalab 2.0 : elles se réutilisent selon cette licence. Le nom et le logo TraKcal ne doivent pas être modifiés.

Pour une autre utilisation : support@trakcal.fr.