TraKcal

📋 Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

TraKcal est une application de suivi nutritionnel et sportif permettant d'enregistrer ses repas, son activité physique, son poids, et de partager certaines statistiques avec des amis. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.

2. Âge minimum

L'application est interdite aux personnes de moins de 15 ans. En créant un compte, vous certifiez avoir au moins 15 ans, âge du consentement numérique en France (article 45 de la loi Informatique et Libertés). Le formulaire d'inscription exige cette confirmation.

3. Compte utilisateur

• L'inscription requiert une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Le prénom affiché n'est pas un identifiant unique et est visible par vos amis dans l'application.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil : toutes vos données sont alors définitivement effacées et votre abonnement annulé.

4. Abonnement Premium

• Certaines fonctions (social, coachs, historique long terme) nécessitent un abonnement payant : 4,99 €/mois ou 29,99 €/an, avec 7 jours d'essai gratuit.
• Le paiement est traité par Stripe. TraKcal ne stocke jamais vos données bancaires.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous pouvez l'annuler à tout moment depuis votre profil (portail client Stripe) ; l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
• Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en commençant l'utilisation du service immédiatement, vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours pour la période entamée. L'essai gratuit de 7 jours vous permet de tester sans engagement.

5. Avertissement santé

TraKcal est un outil de suivi, pas un dispositif médical. Les valeurs nutritionnelles, calculs de TDEE et suggestions des coachs sont fournis à titre indicatif et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin, d'un diététicien ou d'un professionnel de santé. Consultez un professionnel avant tout régime, notamment en cas de condition médicale, grossesse, ou trouble du comportement alimentaire.

6. Bonne conduite

Vous vous engagez à ne pas : usurper l'identité d'autrui, tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, perturber le fonctionnement du service, ou utiliser le service à des fins illégales. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

7. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer sa disponibilité mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte de données due à un cas de force majeure, ni pour les décisions prises sur la base des informations fournies par l'application.

8. Partenariats et communications commerciales

TraKcal peut conclure des partenariats commerciaux (marques, créateurs de contenu, programmes d'affiliation). Dans ce cadre :

• Tout contenu sponsorisé ou lien affilié publié par TraKcal est identifié comme tel (mention « partenariat », « sponsorisé » ou « collaboration commerciale »), conformément à la loi du 9 juin 2023 sur l'influence commerciale.
• Les partenaires n'ont accès à aucune donnée personnelle des utilisateurs. Seules des statistiques agrégées et anonymes (ex. : nombre d'inscriptions issues d'une campagne) peuvent leur être communiquées.
• TraKcal n'est pas responsable des produits ou services fournis par ses partenaires ; toute commande auprès d'un partenaire relève du contrat entre l'utilisateur et celui-ci.

9. Modification des CGU

Les présentes conditions peuvent évoluer. En cas de modification substantielle, vous serez informé dans l'application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

🛒 Conditions Générales de Vente

1. Vendeur et champ d'application

Vendeur : l'éditeur du service TraKcal, entrepreneur individuel identifié dans les Mentions légales — SIRET 924 330 855 00017 — contact : support@trakcal.fr.

Les présentes CGV régissent la vente de l'abonnement TraKcal Premium. Elles complètent les CGU. Toute souscription implique leur acceptation sans réserve.

2. Produits et prix

• Abonnement mensuel : 4,99 € TTC / mois
• Abonnement annuel : 29,99 € TTC / an (soit environ 2,50 €/mois)
• Essai gratuit : 7 jours, sans engagement, aucun prélèvement pendant cette période.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. En tant que micro-entrepreneur non assujetti à la TVA, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » peut s'appliquer (à confirmer selon votre statut).

3. Souscription et paiement

• Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe.
• L'abonnement est reconduit tacitement à échéance (chaque mois ou chaque année) pour une durée identique, sauf résiliation.
• Le prélèvement intervient à la fin de la période d'essai, puis à chaque renouvellement.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre profil (portail client Stripe) ou en supprimant votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès Premium reste actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour une période entamée, sauf disposition légale contraire.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en demandant l'accès immédiat au service numérique et en commençant à l'utiliser pendant le délai de rétractation, vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours pour la période commencée. L'essai gratuit de 7 jours vous permet néanmoins de tester le service sans engagement ni paiement.

6. Facturation

Les factures sont disponibles via le portail client Stripe accessible depuis votre profil.

7. Offres partenaires

Les réductions ou périodes d'essai étendues issues de partenariats sont valables dans les conditions annoncées lors de l'offre (durée, quota, nouveaux clients uniquement sauf mention contraire), ne sont pas cumulables entre elles ni convertibles en espèces. TraKcal se réserve le droit d'y mettre fin en cas de fraude ou d'abus (multi-comptes, revente de codes).

8. Service client

Pour toute question relative à votre abonnement : support@trakcal.fr

🔒 Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur de TraKcal (voir Mentions légales). Contact : support@trakcal.fr

2. Données collectées

• Données de compte : prénom (affichage), adresse email, mot de passe (stocké chiffré — bcrypt, jamais en clair).
• Données de suivi : repas, calories, activités sportives, pas, poids, objectifs — saisis par vous.
• Photos que vous ajoutez : photos de repas, et photos de progression corporelle si vous utilisez cette fonction. Ces dernières constituent une donnée de santé au sens de l'article 9 du RGPD : elles sont traitées sur la base de votre consentement explicite, matérialisé par le fait de les ajouter vous-même. Elles ne sont jamais partagées avec un tiers, ni utilisées à d'autres fins que votre propre suivi, et vous pouvez les supprimer à tout moment depuis l'application.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS). Nous ne voyons et ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : jetons de session pour vous garder connecté, et nom de l'appareil utilisé pour vous permettre de gérer vos connexions.
• Mesure d'audience interne : nous enregistrons sur nos propres serveurs, sans traceur tiers, les pages consultées, la provenance de votre visite (site référent, campagne) et le type d'appareil. Ces mesures sont rattachées à votre compte lorsque vous êtes connecté. Base légale : intérêt légitime à comprendre l'usage du service et à l'améliorer. Conservation : 25 mois maximum.
• Parrainage : si vous arrivez par le lien d'un parrain, nous conservons ce lien pour calculer sa rémunération.

Nous ne collectons aucune donnée de géolocalisation. Dans l'application, nous n'utilisons aucun cookie publicitaire : vos données de suivi (repas, poids, activité) ne servent jamais à de la publicité. Nous utilisons, uniquement après votre consentement (bandeau cookies affiché à la première ouverture), des outils de mesure d'audience et d'ergonomie — Google Analytics et Microsoft Clarity (statistiques d'usage et enregistrements de sessions avec masquage automatique des contenus sensibles) — dans le seul but d'améliorer l'application. Sans consentement, aucun de ces traceurs n'est chargé et l'application reste pleinement utilisable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service de suivi (exécution du contrat).
• Gérer votre abonnement et la facturation (exécution du contrat, obligation légale).
• Partage social : vos statistiques ne sont visibles que par les amis que vous avez acceptés, et selon les réglages de confidentialité que vous définissez (par ami : calories, activité, poids). Le poids n'est jamais partagé par défaut.
• Emails de service : vérification, réinitialisation de mot de passe, et récapitulatifs liés à vos groupes (podium hebdomadaire) — pas de prospection commerciale sans consentement.

3 bis. Publicité et mesure d'audience (site vitrine uniquement)

Nos pages de présentation publiques (hors application) peuvent utiliser des outils de mesure publicitaire fournis par Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta — Facebook/Instagram), TikTok Technology Ltd (pixel TikTok) et Google Ireland Ltd (balises Google Ads/Analytics) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Pour la collecte réalisée via ces outils sur notre site, nous agissons en responsables conjoints du traitement avec ces partenaires, chacun étant ensuite seul responsable des traitements ultérieurs qu'il opère. L'essentiel de ces accords est consultable auprès de chaque partenaire : Meta · TikTok · Google.

• Base légale : votre consentement préalable (art. 6.1.a RGPD), recueilli via un bandeau dédié avant tout dépôt de traceur. Sans consentement, aucun traceur publicitaire n'est déposé et le site reste pleinement utilisable.
• Données concernées : données de navigation sur le site vitrine uniquement (pages vues, provenance de la visite, identifiant publicitaire). Jamais vos données de santé, repas, poids ou activité issues de l'application.
• Validité et retrait : votre choix est conservé 6 mois puis redemandé. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien « 🍪 Gérer mes cookies » en bas du site — le retrait est aussi simple que le consentement et n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
• Durée : traceurs limités à 13 mois maximum ; données de mesure associées conservées 25 mois maximum (recommandations CNIL).
• Transferts hors UE : ces partenaires peuvent transférer des données hors Union européenne (États-Unis), encadrés par le Data Privacy Framework UE-USA et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Aucun événement transmis à ces partenaires ne contient de donnée relative à votre alimentation, votre poids ou votre santé : les pixels sont exclusivement présents sur le site vitrine et absents de l'application.

4. Partage des données

Les données de votre compte et de votre suivi (repas, poids, activité, photos) ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins publicitaires. Elles ne sont transmises qu'à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires :

• Hostinger (hébergement, serveurs UE)
• Stripe (paiement)
• Resend (envoi d'emails transactionnels)
• Open Food Facts (base alimentaire publique — seule votre recherche est transmise, jamais votre identité)
• Anthropic (analyse d'aliments par IA — seul le texte de votre recherche d'aliment est transmis, jamais votre identité ni votre historique ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework / clauses contractuelles types)
• Microsoft Clarity (mesure d'audience et analyse d'usage — enregistrements de sessions et cartes de chaleur, avec masquage automatique des contenus sensibles ; utilisé pour améliorer l'ergonomie du site et de l'application ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework / clauses contractuelles types)

Partenaires publicitaires (Meta, TikTok, Google) : ils n'interviennent que sur le site vitrine, sur consentement, en qualité de responsables conjoints (voir section 3 bis) — jamais comme destinataires des données de l'application.

Aucune vente de données. TraKcal ne vend ni ne loue vos données personnelles, et ne le fera pas. Un éventuel changement de cette politique nécessiterait une modification des présentes et un nouveau consentement explicite.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles sont immédiatement et définitivement effacées de nos bases : compte, suivi, photos de repas, photos de progression, sessions, mesures d'audience et liens d'amitié. Cet effacement est identique que vous supprimiez votre compte vous-même ou que nous le fassions à votre demande.

Deux exceptions, strictement encadrées :

• Écritures comptables : les lignes de commission liées à vos paiements sont conservées pour répondre à nos obligations comptables, mais désolidarisées de votre identité — elles ne contiennent plus aucun lien vers vous.
• Jeux-concours : votre participation à la roue est conservée sans votre adresse e-mail ni votre identifiant, afin d'empêcher un rejeu.

Les données de facturation peuvent être conservées par Stripe selon les obligations comptables légales (10 ans).

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Vous pouvez :

• Modifier votre prénom et vos données directement dans l'application ;
• Supprimer votre compte et toutes vos données depuis Profil → Supprimer mon compte ;
• Nous contacter pour toute demande : support@trakcal.fr (réponse sous 30 jours) ;
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

• Mots de passe chiffrés (bcrypt), jamais stockés en clair.
• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS).
• Cloisonnement strict : chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données ; le partage entre amis est filtré côté serveur selon vos réglages.
• Jetons de session à durée limitée (30 jours), révoqués à la déconnexion.

8. Mineurs

Le service est interdit aux moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans ; tout compte identifié comme tel sera supprimé.

⚖️ Mentions Légales

Éditeur : TraKcal — service édité par Albin Loiodice de Montis, entrepreneur individuel

SIRET : 924 330 855 00017

Contact : support@trakcal.fr

Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — hostinger.fr

Paiement : Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlande.